to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Antalya Kepez Markantalya AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden, Denizbank hesabıma QR kod ile 19.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem öğlen saatlerinde gerçekleşti. Para ATM tarafından alındı ancak hesabıma hiçbir şekilde geçmedi, para adeta ATM’de kaldı.
Olayın hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz formu oluşturduklarını söylediler. Süreç uzayınca tekrar aradığımda ise bayram yoğunluğundan kaynaklı olduğunu, beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak bugün 23’ü olmasına rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu kadar süre geçmesine rağmen ATM para sayımında açığın tespit edilmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri her aradığımda sadece oyalayıcı cevaplar veriyor, net bir çözüm veya tarih paylaşılmıyor.
Uzun süredir hatırı sayılır bir tutar için bekliyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratıyor. 17 Mart’ta Antalya Kepez Markantalya AVM’de yer alan Halkbank ATM’sinde yaşadığım bu para yatırma sorununun Denizbank tarafından ivedilikle incelenerek 19.600 TL’nin hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Denizbank ATM’sinden saat 14.00 – 15.00 aralığında kendi Denizbank hesabıma QR kod ile 19.600 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma işlemi bittikten sonra ATM arıza verdi ve işlem sonlandı, ancak yatırdığım 19.600 TL hesabıma geçmedi. B...
14.02.2026 tarihinde saat 17.54 civarında Antalya Alanya’daki Denizbank ATM’sinde işlem yaparken 10.000 TL param ATM’de sıkıştı ve hesabıma hiç geçmedi. İşleme dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, o günden bu yana mağduriyetim giderilmedi. Olayın üzerinden 6 gün geçti ve bu süre içinde defalarc...
3 Ocak günü saat 18.14'te Hatay Antakya’da bulunan 4544 numaralı Denizbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM'de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini defala...
07.01.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Gaziantep 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 51.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” b...
11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Küçükyalı metro istasyonundaki Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 26.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı, ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” benzeri bi...
Yorumlar