Haksız Kart Aidatı: Yasalara Rağmen Ücret Kesintisi

Denizbank’a ait, sonu 2865 ile biten kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurumu mobil kanallar üzerinden gerçekleştirdim. Hiçbir ek hizmet almadığım bu kart için alınan yıllık aidat ücretini haksız ve yersiz buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen nitelikte olması sebebiyle haksız şart olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının hukuki dayanağı bulunmadığı ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, 11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















