Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
16 Mart 10:17
138

Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 14.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın yüksekliği ve haberim olmadan yansıtılması nedeniyle durumdan oldukça rahatsız oldum.

Konu ile ilgili olarak Denizbank yetkilileriyle görüştüm, ücretin iadesi için talebimi ilettim. Bana sadece değerlendirileceği söylendi, ancak şu ana kadar net bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Bu karttan alınan 1.471,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür ücretlerin açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak yansıtılmasını talep ediyorum.

16 Mart 10:27 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Tufan
Tufan
17 Mart 10:31

Banka tarafıma otomatik çağrı ve SMS yolu ile dönüş sağladı. Ücretin yasal olduğu ve bu gerekçe ile iade edilmeyeceğini, talebimin devamı halinde TBB'ye başvurabileceğimi bildirdi. Sorun çözüme ulaşmadı ancak kartın iptalini sağlayacağım. Alışveriş faizi ile bunun daha fazlasını zaten alabilen banka müşteri memnuniyeti yerine 1400 TL'yi tercih etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi

profile
27 Ekim 2025 12:57
145

profile
05 Eylül 2025 00:22
278
denizbank-kredi-karti-yillik-aidat-kesintisi-iadesi-reddedildi-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim Reddedildi

profile
03 Kasım 2025 23:23
319
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan Ücretsiz Olması Gereken Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi

profile
16 Ocak 11:30
258
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri