to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kilitlendi, 2 Gündür Erişim Sağlanmıyor
Telefonumdan Denizbank mobil bankacılığı kullanmıyorum. Dün başka bir bankadaki hesabıma EFT gönderdim. Arkasından hemen bir mesaj geldi."değerli müşterimiz, güvenlik nedeni ile Mobil ve internet Bankacılığı erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Erişiminizi açmak için şubelerimizden destek alabilirsiniz. Mersis no: 0292008449600341 B002"
Müşteriyi korumak için yapılan bir güvenlik uygulaması diye düşündüm ve çok iyi demiştim. Hemen arkasından müşteri hizmetlerine ulaşarak erişime izin verilmesi talebi oluşturdum. Tam 2 gündür bekliyorum ama hesabıma hala ulaşamıyorum. Hesabı hemen kilitliyorsun neden 2 gündür açmıyorsunuz ve müşterinizi mağdur ediyorsunuz.
Değerli müşterimiz, 2506190257003315 numaralı bildiriminiz bankamıza ulaşmış olup 3 gün (72 saat) içinde tarafınıza bilgi verilecektir. Değerlendirme surecinin devam etmesi durumunda ise 3., 7., 10., 14. Günlerde ara bilgilendirme yapılmaktadır. Bilgi:08502220800 MERSİS:0292008449600341 B002
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün 3. Gün hala hesabıma erişimim kapalı. Buradaki mesajıma cevap vereceğinize, keşke bankanızdaki diğer talebimi işleme alsaydınız. Hala parama ulaşamıyorum, kullanamıyorum.
Bugün 5. Gün hala hesabıma erişimim kilitli. Paranızla rezil oluyorsunuz teşekkürler.
