Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kilitlendi, 2 Gündür Erişim Sağlanmıyor

20 Haziran 18:33
3.315

Telefonumdan Denizbank mobil bankacılığı kullanmıyorum. Dün başka bir bankadaki hesabıma EFT gönderdim. Arkasından hemen bir mesaj geldi."değerli müşterimiz, güvenlik nedeni ile Mobil ve internet Bankacılığı erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Erişiminizi açmak için şubelerimizden destek alabilirsiniz. Mersis no: 0292008449600341 B002"
Müşteriyi korumak için yapılan bir güvenlik uygulaması diye düşündüm ve çok iyi demiştim. Hemen arkasından müşteri hizmetlerine ulaşarak erişime izin verilmesi talebi oluşturdum. Tam 2 gündür bekliyorum ama hesabıma hala ulaşamıyorum. Hesabı hemen kilitliyorsun neden 2 gündür açmıyorsunuz ve müşterinizi mağdur ediyorsunuz.
Değerli müşterimiz, 2506190257003315 numaralı bildiriminiz bankamıza ulaşmış olup 3 gün (72 saat) içinde tarafınıza bilgi verilecektir. Değerlendirme surecinin devam etmesi durumunda ise 3., 7., 10., 14. Günlerde ara bilgilendirme yapılmaktadır. Bilgi:08502220800 MERSİS:0292008449600341 B002

21 Haziran 10:06 (Şikayetten 15 saat sonra)
Osman
21 Haziran 10:57

Bugün 3. Gün hala hesabıma erişimim kapalı. Buradaki mesajıma cevap vereceğinize, keşke bankanızdaki diğer talebimi işleme alsaydınız. Hala parama ulaşamıyorum, kullanamıyorum.

Osman
23 Haziran 09:16

Bugün 5. Gün hala hesabıma erişimim kilitli. Paranızla rezil oluyorsunuz teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Erişiminin Haksız Yere Kapatılması Ve Çözümde Zorluk

Tuğberk
21 Temmuz 07:20
1.789

22 Mart 16:50
1.447
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

07 Şubat 16:57
587

07 Şubat 2024 22:47
3.738

Denizbank MobilDeniz Ve İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu

17 Eylül 2024 04:13
5.500
Denizbank MobilDeniz Ve İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri