to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’ın Beşiktaş şubesine ait Gold Mastercard kredi kartımı kullanmaktayım. Kartımın son 4 hanesi 1234 olan kredi kartımdan 13.08.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1178,50 TL tahsil edildi.
Her yıl düzenli olarak bu başlık altında kesinti yapılmasından rahatsızlık duyuyorum ve özellikle 13.08.2026 tarihinde alınan 1178,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle adı geçen tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapılmaması halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konunun en kısa sürede incelenerek yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Talep ettiğim iade gerçekleşmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
