Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35333878
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gold Kart Kapatma İşleminde Haksız 995 TL Ücret Alındı Ve İadesi Talep Ediliyor

profile
Mehmet
Denizbank
02 Mart 14:06
115
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Tesekkurlrr”

Denizbank’a ait sonu 6699 ile biten Gold kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kapatmak istediğimde, kartımdan 690 TL kredi kartı yıllık kullanım ücreti tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yeni bir kredi kartı çıkarıp en az 3 ay kullanmam halinde, kesilen 690 TL’nin tekrar hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bu şartı kabul ettim ve 690 TL tutarındaki ücret yaklaşık bir ay önce hesabıma iade edildi, yeni kartım da elime ulaştı.

Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 26 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan bu kez 995 TL tahsil edildiğini gördüm. Yalnızca yaklaşık bir aylık kullanım için 995 TL alınması hem verilen sözle hem de makuliyetle bağdaşmamaktadır. Ayrıca daha önce 3 ay kullanma sözü karşılığında 690 TL’nin iade edileceği söylenmişken, bu defa çok daha yüksek bir tutarın alınması beni mağdur etmiştir.

1 aylık kredi kartı kullanımıma karşılık tahsil edilen 995 TL’nin, tarafıma haksız ve aşırı bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum ve bu tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

gold-kart-kapatma-isleminde-haksiz-995-tl-ucret-alindi-ve-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
Mehmet
Mehmet
02 Mart 13:31

4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesine göre, sözleşmedeki aidat haksız şart sayılır ve bu durum tüketici aleyhine kesinlikle kullanılamaz. Bu yasal haklarım doğrultusunda, ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
02 Mart 16:25 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
04 Mart 16:29

Tesekkurlrr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Limiti Keyfi Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yalçın
Denizbank
03 Nisan 16:40
858

Denizbank’ta bulunan KMH hesabımın limiti, hesabı çok sık kullanmadığım gerekçesiyle 25.000 TL’den 1.500 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık 1 aydır bu düşük limit ile kullanmak zorunda bırakılıyorum ve bu durum nakit akışımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca Denizbank İşletme Gold kartımın limiti de 25.000 TL olmas...

denizbank-limiti-keyfi-dusurulmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
denizbank-limiti-keyfi-dusurulmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Dilanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Dilanur
Denizbank
22 Ağustos 2025 18:15
172
"Sağ olun"
2
Fuat sonuçtan memnun değil

Kart Aidatı Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluklar

profile
Fuat
Denizbank
09 Temmuz 2025 13:52
757

Merhaba, ocak ayında Kayseri seyahatim sırasında Denizbank Black kartımın çip arızasından dolayı banka şubesinden idare etmem için Gold kart verildi. İstanbul'a döndüğümde banka şubemden yeni kartımı istedim, geldi. Elimdeki kartı kapatmak, iptal etmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İadesi

profile
Sedat
Denizbank
21 Nisan 17:43
87

Denizbank’a ait 5319 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL ücret yansıtılmıştır. Denizbank hesabımı ve kredi kartımı aktif olarak kullanan, ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Buna rağmen herhangi bir ek hizmet almadan bu tutar...

Tüm Denizbank Gold Kart Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank Gold Kart kart kapatma Denizbank mağdurları Denizbank hesap
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri