to read complaints and reviews, or file yours.Gold Bonus Kartıma Yansıtılan Yersiz Üyelik Ücretinin İadesi
Denizbank’ta bulunan sonu 3283 ile biten Gold Bonus kredi kartıma 07.05.2026 döneminde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Ben yalnızca bu üyelik ücreti kesintisinden şikayetçiyim, kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Kart aidatının hiçbir koşul ve şarta bağlanmadan, tamamının iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğunu biliyorum.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
