to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdaki yapılandırılmış borcumu erken kapatmama rağmen bir hafta geçmesine karşın kredi kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Ayrıca normal vadesiz hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımda da bloke bulunuyor.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve talep oluşturuldu ancak blokelerim hâlâ açılmadı. Borcum olmamasına rağmen kartımı ve KMH’imi kullanamıyorum.
Kredi kartım ve hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını ve ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, daha sonra da erken kapama yaparak borcumu tamamen ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem kredi kartım hem de kredili mevduat hesabım hâlâ açılmadı.
Erken kapamadan sonra, ne için olduğu açıklanmayan yaklaşık -166 TL tutarında bir işlem kredili mevduat hesabımdan otomatik olarak çekilmiş görünüyor. Bu işlemi ben yapmadım, kartımı ve KMH’yi kullanmama rağmen kendi kendine bir işlem yapılmış gibi borç çıkarıldı. Bu tutarı da ödedim ancak buna rağmen kartım da kredili mevduat hesabım da hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturulduğu ve değerlendirileceği söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı, kartım ve KMH’m kapalı kalmaya devam ediyor. Borcumu erken ve toplu şekilde ödememe rağmen kartımın ve kredili mevduat hesabımın açılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Borcumu tamamen ödemiş olmam dikkate alınarak, kredi kartımın ve kredili mevduat hesabımın acilen kullanıma açılmasını ve kredili mevduat hesabımdan çekilen -166 TL’lik işlemin detaylı açıklanmasını, haksız bir tahsilatsa iadesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, kalan taksitlerimin 5 ayı olmasına rağmen 15 Şubat tarihinde erken kapama yaparak borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen hem kredi kartımdaki hem de KMH hesabımdaki blokeler kaldırılmadı.
KMH hesabımdan herhangi bir kullanım yapmama rağmen 28 Şubat tarihinde 166 TL tutarında bir çekim görünüyor ve hesabım eksi bakiyede, ayrıca bu durum bayiye de eksi olarak yansıyor. Erken kapama yapıp borcumu kapatmama rağmen hem blokelerin devam etmesi hem de KMH üzerinden para çekilmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili kimseye detaylı bilgi soramadım. Erken kapama sonrası blokelerin kaldırılmaması ve KMH hesabımdan çekilen 166 TL’nin ne olduğuna dair Denizbank’tan açık ve net bir açıklama yapılmasını, kart ve KMH üzerindeki tüm bloke ve eksi bakiyenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Denizbank'ta kredi kartı kullanıyorum. Borcum olduğu için kredi kartımı yapılandırdım. Sonraki dönemde erken kapatma yaparak kartın bütün borcumu ödedim; ancak banka tarafından kartıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp açmaları için görüştüm, ancak hâlâ açılmadı. Kartımdaki blokenin kalkmas...
Denizbank kredi kartım borçtan dolayı kapanmıştı. Yaklaşık iki ay önce yapılandırma yaptım ve yapılandırmanın ikinci taksitinde tüm borcumu erkenden tamamen kapattım. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor ve kartımı hâlâ kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bo...
Denizbank kredi kartım ve kredili mevduat hesabımın toplam limiti 62.500 TL olmasına rağmen borç tutarım sıfır olduğu halde yaklaşık 2-3 aydır müşteri blokesi bulunuyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Son 2 aydır kredi kartı ve KMH ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu blokeler kaldırılmad...
Denizbank kredi kartımın ekstre borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen bir haftadır kartım ve hesabım üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar ve hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Artık maaş hesabım bu bankada olmamasına rağmen paramı Denizbank hesabıma aktararak kullanıyordum ve şu anda bu parama ulaşama...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen, kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kart borcumu 3 gün önce tamamen kapattım. Aradığımda belirli bir süre içinde aranacağım söylendi; ancak ne arayan oldu ne de bloke kaldırıldı. Yaklaşık bir senedir Denizbank tarafında k...
Yorumlar