Denizbank Emniyet Caddesi ATM’lerinde 300 TL Yatırma Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Ramazan · 2026-03-11T20:34:55+03:00

Denizbank Emniyet Caddesi şubesindeki ATM’lerde 9 Mart saat 10:44 civarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. QR kod ile hesabıma 1000 TL yatırmak isterken ilk ATM 700 TL’yi aldı, 300 TL’yi almadı. Ben de önemli değil deyip hemen yan ATM’ye geçerek kalan 300 TL’yi yatırmak istedim. Bu kez işlem sırasında ekranda “işlem sırasında hata oluştu” uyarısı çıktı, sonrasında ATM düzeldi ancak bu 300 TL de hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve işlemin takip edileceğini söylediler. Ardından bana mesaj gönderilerek şubeye gidip imza karşılığında paramı alabileceğim belirtildi. Şubeye gittiğimde ise bir form imzalatıp “biz size döneriz” denildi ve yine somut bir çözüm üretilmedi. Günlerdir 300 TL’lik işlemim sonuçlandırılmadı ve param hesabıma geçmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden net bir bilgi ve çözüm alamadım. 300 TL için bu kadar uzun süre bekletilmek ve oyalandığımı hissetmek beni gerçekten mağdur etti. Emniyet Caddesi şubesindeki ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabıma geçmeyen 300 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ramazan

Mesaj geldi sorun yok diye dolandırıcı sizin gibi bankanın elimle yatırdığım parayı kim cebine attıysa haram olsun pazartesi ilk işim maaşımı taşıyıp kredi kartımı iptal etmek olacak

Benzer Şikayetler

ATM’ye Yatırılan 25 Bin TL Hesabıma Geçmedi

Erkan

Denizbank

322

08.11.2025 tarihinde saat 19:45-20:00 arasında Beylikdüzü Avrupa Caddesi üzerindeki BP içerisindeki Denizbank ATM’sinden QR kod ile işlem yaparken yaklaşık 25.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, sanki hiç işlem y...

atmye-yatirilan-25-bin-tl-hesabima-gecmedi-2.jpg

1 Destek

ATM QR Kodlu Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

Ahmet

Denizbank

155

15.02.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Denizbank hesabıma ATM üzerinden QR ile 5.100 TL para yatırdım. ATM herhangi bir hata vermedi, parayı tamamen kabul etti ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra bankayı aradım, kayıt oluşturuldu ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı, inceleme uzarsa ...

ATMden Yatırılan Para Hesaba Geçmedi Mağduriyet Yaşadım

Oğuzhan

Denizbank

651

05.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Nevşehir Denizbank önünde bulunan ATM üzerinden QR kod ile 400₺ para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ATM’de de sıra dışı bir durum yaşanmadı ve “işleminiz onaylandı” yazısı ekranda çıktı. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. ...

ATM'de Yutulan 600 TL'nin Hızlıca Hesabıma Aktarılmasını İstiyorum

Uğur

Denizbank

540

02.09.2025 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Kemer’de bulunan Denizbank ATM’sinde (ATM kodu: D2988) Mobil uygulama üzerinden QR kodla para yatırma işlemi sırasında 600 TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ekranda “İşleminiz iptal ediliyor” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ...

ATM Arızası Sonrası Param Hesabıma Yatırılmadı

Aslihan

Denizbank

387

2 Kasım saat 17.33’te Bağdat Caddesi’ndeki Denizbank ATM’sinden hesabıma 5.300 TL yatırmak isterken işlemi QR kod ile gerçekleştirdim. ATM arıza verdi ve paramı aldı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma üç gün içinde bilgi verileceği ve paranın hesabıma yatırılacağı söylen...

1 Destek