to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriden Haksız Kart Aidatı Kesintisi İade Talebi
Sonu 8727 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 5 Ocak 2026 tarihinde 407,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Emekli müşterilere kart aidatı yansıtılmayacağı daha önce tarafıma söylenmişti ve bugüne kadar kartımdan hiç aidat alınmamıştı. Bu nedenle kesilen bu tutarı hem haksız hem de verilen sözle çelişen bir uygulama olarak görüyorum.
Kart aidatının iadesi için Denizbank ile iletişime geçtiğimde, tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Emekli bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Denizbank’tan talebim, emekli müşteri olduğum ve daha önce aidat alınmayacağı beyan edildiği için, kredi kartıma yansıtılan 407,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda, gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve banka ile olan kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
