Emekli Bonus Mastercard'tan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait şahsıma kayıtlı, sonu 8190 ile biten Emekli Bonus Mastercard kartıma 11.03.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli maaşım bu banka üzerinden yatmakta olup, emekli maaş kartı niteliğindeki bu karttan yıllık üyelik aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı ile de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 533 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve emekli maaş kartımdan benzer isimlerle herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür













