Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Emekli Bonus Mastercard'tan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

22 Mart 03:11209
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Denizbank’a ait şahsıma kayıtlı, sonu 8190 ile biten Emekli Bonus Mastercard kartıma 11.03.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli maaşım bu banka üzerinden yatmakta olup, emekli maaş kartı niteliğindeki bu karttan yıllık üyelik aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı ile de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinmektedir.

Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 533 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve emekli maaş kartımdan benzer isimlerle herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

24 Mart 13:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

24 Mart 17:01

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ali
26 Mart 14:09

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesilmesi Ve İadesi Talebi

7 Ocak 19:06307

Denizbank’a ait, sonu 2547 ile biten Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesildiğini görd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri