Denizbank Emekli Maaşı Promosyon Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Bulent · 2025-11-26T18:07:03+03:00

25/11/2025 tarihinde Denizbank Osmanbey Şubesi'ne giderek emekli maaşım üzerindeki promosyon blokesinin kaldırılması için gerekli evrakları imzaladım. Bloke tutarı banka tarafından hesaplanarak tarafıma bildirildi ve bu tutarı yatırdım. Şubede işlemlerimin yapılacağı söylendi ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte 0800 ile başlayan hattı defalarca aradım, iki kez aranmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sonrasında da tekrar tekrar arayıp işlemlerimin yapılmasını talep ettim fakat sürekli 'talep açılmış, beklemek zorundasınız' denilerek oyalandım. Hesaptaki bloke tutarını da çekemiyorum, hesabımda sadece bankanın hesaplayıp bildirdiği bloke tutarı bulunuyor ve bu tutar üzerinde de hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri ilişkilerine şikayet kaydı açmak istediğimde buna da yardımcı olmadılar. Bankayı şikayet edebileceğim herhangi bir birime ya da yetkiliye ulaşamadım, tarafıma da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda bloke tutarı olmasına rağmen işlem yapılmaması ve bu işlemin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir tarih verilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 'Ne zaman yapılır, talep için ne zaman dönersiniz' diye sorduğumda da net bir cevap alamıyorum. Denizbank’tan, emekli maaşı promosyon blokesinin ve hesabımdaki bloke tutarının derhal kaldırılmasını, işlemlerimin hızla sonuçlandırılmasını ve bir an önce bu bankayla ilişiğimin kesilebilmesi için gerekli tüm sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Bulent

Benzer Şikayetler

Denizbank Aliağa Şubesinde Yanıltıcı Promosyon Sözleşmesi Ve Eksik Ödeme

Barış

Denizbank

1.915

Denizbank Aliağa Şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu için yanıltıcı yönlendirmeyle karşılaştım. Yaklaşık 15 gün önce çalıştığım şirkete gelen ve şube müdürü H**** Bey’in yönlendirdiği D**** isimli banka çalışanı, maaşımı Denizbank’a taşımam, yeni kredi kartı almam ve otomatik fatura talimatı ver...

denizbank-aliaga-subesinde-yaniltici-promosyon-sozlesmesi-ve-eksik-odeme-2.jpg

denizbank-aliaga-subesinde-yaniltici-promosyon-sozlesmesi-ve-eksik-odeme-1.jpg

Promosyon Tutarı Yanıltması Ve Düzeltme Talebi

Gülcan

Denizbank

1.989

Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden alıyorum ve bankanızın kredi kartı ile KMH ürünlerini de aktif olarak kullanıyorum. 25 Ocak gecesi bir işlem için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, istersem emekli maaşı promosyonumu yenileyebileceğini, 25.000 TL promos...

İcra Nedeniyle Emekli Maaş Promosyonu Yenilenemiyor

Mehmet

Denizbank

2.094

Denizbank İstanbul Ümraniye Dudullu Şubesi nezdinde emekli maaşı alan bir müşteriyim. Emekli maaş promosyonumu yenilemek istediğim halde, yaklaşık 5 aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Şubeye ve bankaya başvurduğumda, devam eden icram olduğu gerekçesiyle promosyonumu yenileyemeyeceklerini söyledile...

Mevcut Müşterilere Promosyon Eşitsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Onur

Denizbank

5.228

2018 Ocak ayından bu yana Denizbank’tan emekli maaşı promosyonu almaktayım. Ancak mevcut müşterilere sunulan promosyon tutarı (12.000 TL), yeni müşterilere sunulan tutarın (27.000 TL) oldukça altında kalıyor. Her promosyon döneminde bu eşitsizlik devam ediyor ve promosyon tutarımız güncellenmiyor. ...

Denizbank Eski Müşterilere Promosyon Ayrımcılığı Yapıyor

Hakan

Denizbank

9.007

Denizbank’ta emekli maaş promosyonlarının 27.000 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kampanyadan sadece yeni müşterilerin yararlanabildiği, eski müşterilere ise bu promosyonun verilmediği bilgisini aldım. Üç yıl bankada kalma taahhüdüyle daha önce çok daha düşük...

11 Destek

6 Yorum

Tüm Denizbank Promosyon Şikayetlerini Gör