Ek Kart Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank kredi kartıma bağlı, sonu 7962 ile biten ek kartımdan 12.10.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın, önceden hazırlanmış ve müzakere imkanı olmayan sözleşme şartı niteliğinde olması sebebiyle haksız şart olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğu için, 12.10.2026 tarihinde ek kartımdan çekilen 533 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Bu ücretin iade edilmemesi durumunda Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuru yapacağımı ve kartımı kapatmayı düşüneceğimi bildiriyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Hesap numaram: 9420-12477513-351
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












