to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıldır Denizbank Troy kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim düşük olmasına rağmen, bu ay hesabımdan 821,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitime oranla son derece fahiş ve hakkaniyetsiz bulduğum bu tutarın yasalara da uygun olmadığını düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret alınmayan bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanunla değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda alınan bu yıllık kart aidatının haksız olduğunu değerlendiriyorum.
Denizbank Troy kredi kartımın sonu 2271 ile biten kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasal haklarım ve ilgili kanun hükümleri çerçevesinde gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 8 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Kasım ayında kredi kartı ekstreme 821,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak talebime ret cevabı verildi. Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de aidat tutarının yüksekliği dikkate alındığında bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan kredi kartıma yansıtılan 821,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Denizbank Black Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır dönemsel olarak kullanıyorum. 27 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 1.521 TL yıllık aidat kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli v...
Denizbank Troy kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Ağustos 2025 tarihinde kredi kartıma 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini talep ettim; ancak başvurum olumsuz...
Denizbank'tan kullandığım şimdiye kadar adıma kesilen tüm aidatların hesabıma iadesini istiyorum. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği...
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 873 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.622 
Bonus Business 403 
Bonus Kredi Kartı 2.647 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 666 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 643 
Fast 206 
Fatura Ödeme 241 
Fon 494 
Gold Kart 3.259 
Gümüş 6 
Havale 259 
Hesap Açma 680 
Hesap Kapatma 753 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 464 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.720 
Kredi Kartı 26.088 
Kredili Mevduat Hesabı 812 
Kurtaran Hesap 672 
Kurye 332 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 595 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 164 
Otomatik Ödeme 314 
Para Çekme 640 
Para Yatırma 937 Platinum 642 
Pos 591 
Promosyon 579 
Sanal Kart 88 
Sigorta 1.269 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 772 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 121 
Vadeli Hesap 160 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
Yorumlar