to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan uzun süredir düzenli olarak SMS ve mobil uygulama üzerinden düşük faizli kredi teklifleri alıyorum. Ancak uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, bana gösterilen bu düşük faiz oranlarının gerçeği yansıtmadığını, başvuru ekranında karşıma çıkan kredi faiz oranının bu oranların iki katından bile fazla olduğunu görüyorum.
Bu durum 1 yıldan fazladır aynı şekilde devam ediyor ve her seferinde uygulamada “yapay zeka aracılığıyla şu an size sunulan oranlar bu şekilde” gibi son derece yetersiz ve basit bir açıklama ile geçiştiriliyorum. Reklam ve tekliflerde düşük faiz gösterilip, başvuru aşamasında çok daha yüksek faiz oranı yansıtılması hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir yaklaşım oluşturuyor.
Denizbank’tan, tarafıma iletilen SMS ve uygulamadaki kredi faiz oranlarının gerçeği yansıtmasını, başvuru ekranında gördüğüm oranlarla çelişmemesini ve bu konuda dürüst ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Denizbank’ın mobil uygulaması ve SMS yoluyla bana ihtiyaç kredisi için 1.99 faiz oranı bildirildi. Ancak, uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde oran 4,5 olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi alamadım. 20.000 ...
Yaklaşık 6 aydır Denizbank’ın internet bankacılığı uygulamasında yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden sürekli olarak %1.99 faiz oranıyla ön onaylı ihtiyaç kredim olduğu yönünde bildirim alıyorum. Ancak, uygulamaya giriş yaptığımda kredi faiz oranının %4.90 olduğun...
2 Ekim 2025 tarihinde Denizbank’ın sosyal medya reklamında “Mobil üzerinden Denizbanklı olana 65.000 TL faizsiz kredi” vaadiyle bankaya başvurdum ve mobil uygulama üzerinden Denizbank müşterisi oldum. Kredi puanım en yüksek seviyede olmasına rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden kredi başvurum redded...
Denizbank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, %1.99 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim belirtiliyor. Ancak başvuru adımlarına geçtiğimde faiz oranı iki katına çıkıyor. Bu durum yanıltıcı bir bilgilendirme olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...
18.11.2025 tarihinde Denizbank’tan SMS ile kredili mevduat hesabımı %2,99 faiz oranı ile taksitli olarak kullanabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ardından mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de aynı şekilde %2,99 faiz oranından kullanabileceğimin teyidini gördüm. Bu bilgilendirme...
Yorumlar