to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yüksek Kart Aidatı İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum ve tüm yatırım ve bankacılık ürünlerimi de Denizbank üzerinden kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağı konusunda bilgilendirilmedim.
Emekli maaşımın ve tüm bankacılık işlemlerimin Denizbank üzerinden gerçekleştiği dikkate alınarak, kredi kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyor, ayrıca tüm ürün ve yatırımlarımı da Denizbank’ta bulunduruyorum. Buna rağmen 17 Ocak 2026 tarihinde Denizbank Bonus Trink mc kredi kartımdan 821,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi ve bu tutarın iadesi yapılmıyor. Emeklilerden kart ücreti alınmayacağı yönünde daha önce tarafıma bilgi verilmesine rağmen her yıl aynı sorunla karşı karşıya kalıyorum.
Bu yıl da öncelikle bu site aracılığıyla başvuruda bulundum, yaklaşık 3 hafta boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ardından çağrı merkezi ile görüştüm, yeniden talep açtılar ancak aidat iadesi talebimi tekrar reddettiler. Emekli müşterilere vaat edilen emekli bankacılığı anlayışıyla bu uygulamanın bağdaşmadığını düşünüyorum.
Denizbank’ın, emekli maaş müşterisi ve tüm bankacılık işlemlerini kendisi üzerinden gerçekleştiren bir müşteri olarak kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık kart aidatını ivedilikle iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse bankayla olan çalışmamı gözden geçireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
2 hafta oldu henüz tarafıma bir iade gerçekleşmedi
