Kapalı Ortamda Sigara İçen Yönetim Ve Kayıt Numarası Verilmeyen Şikayet

20.08.2026 tarihinde eşimin doğumu için başvurduğumuz ve 21.08.2026 tarihinde taburcu edildiğimiz Mersin ili Tarsus ilçesindeki Özel Tarsus mmt American Hastanesi ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Doğum sırasında yaşadığımız ciddi sorunlarla ilgili hazırladığım şikayet dilekçesini hastane yönetimine teslim etmek üzere 27.08.2026 tarihinde 1. Kattaki yönetim ofisine gittim. Dilekçeyi teslim ederken, başvurumu yaptığımı belgeleyebilmek amacıyla evrak kayıt numarası talep ettim, ancak tarafıma böyle bir numara verilmeyeceği ve hastanede bu şekilde bir prosedür olmadığı söylendi.

Bu yaklaşım üzerine konuyu hastane yöneticileriyle görüşmek istediğimi belirttim. Yönetim bölümünde, başhekimin de bulunduğu odada yaklaşık 4‑5 kişinin, üstelik hepsinin hekim olduğunu, kapalı ortamda sigara içtiğini gördüm. Bir sağlık kuruluşunun yönetim bölümünde kapalı alanda sigara içilmesine bizzat şahit olmak, doğum sürecinde yaşadığımız diğer ciddi sorunların ardından hastaneye olan güvenimizi daha da sarstı. Hastanenin güvenlik kameralarındaki kayıtları da bu durumu doğrulayacaktır.

Hem aldığımız sağlık hizmeti sırasında yaşadığımız sorunlar, hem de resmi bir şikayet dilekçesinin evrak kayıt numarası verilmeden alınmaya çalışılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Konuyu Sağlık Bakanlığı Alo 184 hattına da ilettim ve ayrıca Sağlık Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet başvurularını yapacağım. Doğum esnasında ve sonrasında yaşadığımız daha ciddi tıbbi problemleri ise ayrıca ve ayrıntılı olarak ilgili mercilerle paylaşacağım.

Yaşadığımız tüm bu süreç sonunda bu hastaneden son derece olumsuz bir izlenimle ayrıldık. Hem diğer hastaların ve yakınlarının benzer bir durumla karşılaşmaması, hem de bir sağlık kuruluşunda temel kurallara ve hasta haklarına uygun bir yaklaşım sergilenmesi açısından bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.