to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Kurtaran Hesap Limit Artışı Reddi
Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesaba bağlı olarak kullandığım kurtaran hesabımın limitini bir türlü artırmıyorlar. Bugüne kadar bu hesabı düzenli kullandım ve hiçbir şekilde gecikmeli ödemem olmadı.
Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artışı talebinde bulundum, fakat her seferinde herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden sadece olumsuz yanıt alıyorum. Emekli maaşımı Denizbank’tan almama ve ödemelerimde gecikme yaşamamama rağmen bu şekilde sistematik olarak limit artışımın reddedilmesini anlamlandıramıyorum.
Denizbank’ın, emekli maaşım ve ödeme düzenim dikkate alınarak kurtaran hesap limitimi makul ve ihtiyaçlarımı karşılayacak seviyede artırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankanız hizmette çok geride maaşımı da sizden alıyorum kredi çekerken red limit arttırmanız red böyle olursa maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım bir an önce lütfen bu sorunları giderin
Denizbank’ta kredi kullanma limitimin artırılması için yaklaşık 2 aydır başvuruda bulunuyorum ancak her seferinde talebim reddediliyor. Tüm ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmeden, hatta çoğu zaman gününden önce yatırmama rağmen sistem üzerinden sürekli ret cevabı alıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ön onaylı kredim olmadığı için başvurularımın reddedildiğini söylediler. Daha önce de kurtaran hesap artışı için şikayette bulunmak zorunda kalmıştım. Bu ayın başında da bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturmama rağmen banka tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemelerimi aksatmadığım ve sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde hem kredi limitimin artırılmaması hem de şikayetlerime dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Kredi limitimin objektif kriterlere göre yeniden değerlendirilmesini, tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
