to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank’tan Haziran 2025 tarihinde eşim Ö**** A****** adına alınmış olan kredi kartı için, kart hiç kullanılmamasına rağmen yaklaşık 970 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördük. Kart başvurusu sırasında bize kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için bu ücreti tamamen haksız buluyoruz.
Kart ücretiyle ilgili olarak banka ile iletişime geçip iade talebinde bulunduk ancak banka bu talebimizi reddetti. Hem kartın hiç kullanılmamış olmasına hem de başta “kart ücreti alınmayacak” denmesine rağmen bu ücretin alınması müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur.
Denizbank’ın, eşim Ö**** A****** adına düzenlenmiş bu kredi kartından tahsil edilen yıllık kart ücretini tamamen iade etmesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru ve dava yoluna gideceğimizi bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
