Denizbank'tan Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi

Rıdvan

11 Nisan 12:30

Denizbank’tan Haziran 2025 tarihinde eşim Ö**** A****** adına alınmış olan kredi kartı için, kart hiç kullanılmamasına rağmen yaklaşık 970 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördük. Kart başvurusu sırasında bize kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için bu ücreti tamamen haksız buluyoruz.

Kart ücretiyle ilgili olarak banka ile iletişime geçip iade talebinde bulunduk ancak banka bu talebimizi reddetti. Hem kartın hiç kullanılmamış olmasına hem de başta “kart ücreti alınmayacak” denmesine rağmen bu ücretin alınması müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur.

Denizbank’ın, eşim Ö**** A****** adına düzenlenmiş bu kredi kartından tahsil edilen yıllık kart ücretini tamamen iade etmesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru ve dava yoluna gideceğimizi bilgilerinize sunarız.

Denizbank

12 Nisan 06:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

Emre

Denizbank

11 Haziran 2025 16:16

256

11 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 11 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim ve bu konuda bir kayıt oluşturuldu. Aynı gün içerisinde tarafıma bant kaydıyla yapılan bir arama sonuc...

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Özge

Denizbank

11 Kasım 2025 09:56

175

Denizbank kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, kart detaylarında ücretin alındığını görüntüledim. Bu davranış kesinlikle etik değildir. Ücret için iade talebi oluşturdum ve iadenin olumsuz olduğu...

bilgilendirme-yapilmadan-kart-aidati-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Kullanım Süresi Dolmadan Alınan Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Ali

Denizbank

16 Haziran 2025 18:44

232

Yaklaşık 6 aydır Denizbank'ın kredi kartını kullanıyorum. Bu ayki kredi kartı ekstresinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 995,50 TL ücret yansıtıldığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradım; kartı kullanmaya başlayalı 1 yıl olmadığını, 6 aylık bir süre içerisinde yıllık kart ücreti talep etm...

kullanim-suresi-dolmadan-alinan-yillik-kart-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi

Şeyma

Denizbank

01 Mart 15:34

306

Denizbank’a ait, sonu 1100 ile biten kredi kartıma 25.02.2026 tarihinde 995,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Bu tutarın, yürürlükteki yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs ...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü