Denizbank'tan Kullanılmayan Kart Ve Hesap Üzerine Haksız Borç Ve İptal Talebi

10.09.2026 tarihinde, Ankara Çankaya bölgesinde kamu kredisi verdiklerini söyleyen ve belediyeleri gezerek insanlara ucuz kredi vaadinde bulunan A** isimli bir kişinin yönlendirmesiyle Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi ve buna bağlı bir hesap/kart açılışı yapıldı. Bu süreçte bize uygun şartlarda kamu kredisi kullandırılacağı söylenmesine rağmen, sonrasında herhangi bir şekilde kullanmadığımız ve açıldığını dahi bilmediğimiz kart için borç çıkarıldığını öğrendik.

Hiç kullanmadığımız bu kartla ilgili borç önce 1.490 TL olarak önümüze çıkarıldı, daha sonra 440 TL’ye kadar indirildi ve biz bu meblağı ödemek zorunda bırakıldık. Yaklaşık bir haftadır bu kartın ve hesabın kapatılması için uğraşıyoruz, kartı zorla kapattırabildik ancak hesap hâlâ açık görünüyor ve onun için de ayrıca uğraşmamız gerektiği söyleniyor.

Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığımız görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine kullanılmayan kart ve hesap üzerinden bize borç çıkarıldı. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum ve kullanılmayan karttan kaynaklanan tüm borçların iptal edilmesini, hesabın hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını ve gerekirse ödediğimiz tutarların iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, beni bu kişi veya kişiler üzerinden değil doğrudan banka kanalıyla bilgilendirilmemi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.