Denizbank'tan Günlük 20 Arama Müşteriyi Aşırı Rahatsız Ediyor
Denizbank tarafından kredi borcuma ilişkin yapılan aramalar nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür gün içinde ortalama 20 kez aranıyorum. Hafta sonları da dahil olmak üzere sabahın erken saatlerinde de bu ısrarlı aramalar devam ediyor. Sürekli telefonumun çalması nedeniyle diğer önemli aramaları ayırt edemiyor, gelen aramaları kaçırıyorum.
Defalarca aranmak istemediğimi, bu durumdan rahatsız olduğumu açıkça belirtmeme ve tekrar aranmayacağım söylenmesine rağmen aramalar kesilmedi. Özellikle genel merkezden gelen bu yoğun ve ısrarlı aramaları kişisel haklarıma bir saldırı ve taciz olarak görüyorum. Aramalar sırasında telefonum meşgul olduğu için başka hiçbir işlem yapamıyor, bu nedenle bana ulaşmak isteyen kişiler de çoğu zaman bana ulaşamıyor.
Denizbank’ın bu ısrarlı aramalarına acilen son vermesini, aranmak istemediğime dair talebimin sistemlerine işlenerek bir daha bu şekilde rahatsız edilmemem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benimle iletişime geçmeyin, artık beni aramayın lütfen. 7 günlük bir gecikme için günde 20 kez arayamazsınız insanı.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















