Denizbank'tan Fahiş Kapatma Tutarı Ve İndirim Reddi
Denizbank nezdinde bulunan, birleştirilmiş yapılandırma borcum, esnek hesap ve kredi kartı borçlarımın tamamını yasal takibe aktarılmadan, tek seferde peşin ödeyerek kapatmak istiyorum. Toplam ana para borcum yaklaşık 325.000 TL civarında olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 598.000 TL kapatma tutarı bildirildi. Bu tutar hem fahiş düzeydedir hem de mevcut koşullarda peşin ödeme ile kapatmamı imkansız hâle getirmektedir.
12 Ekim tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Perpa Şubesi’ne giderek konuyu yüz yüze görüştüm. Amacım kesinlikle borçtan kaçmak değil, aksine borcumu bankaya ek icra, avukatlık veya takip masrafı oluşturmadan, peşin ve toplu bir şekilde kapatmaktır. Buna rağmen, peşin ödeme talebime özel makul bir faiz indirimi veya iskonto uygulanmayacağı, bankanın herhangi bir kolaylık sağlayamayacağı ifade edilmiştir. Tarafıma yalnızca boş bir kağıda toplam kapatma tutarı yazılarak verilmiş, indirim veya yapılandırmaya dönük hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Ben, borcumu kapatmak için iyi niyetli bir şekilde 350.000–400.000 TL bandında peşin ödeme yapmaya hazır olduğumu ifade ettim. Ancak ana para ve işleyen yasal faizler dikkate alınarak makul bir indirim yapılmadığı için bu imkandan da faydalanamamaktayım. Bu durum hem ödeme isteğimi boşa çıkarmakta hem de tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Tüketici mağduriyetimin giderilmesini, borcumun peşin ödenmesi halinde sadece ana para ve makul seviyede işleyen yasal faizler dikkate alınarak tekrar hesaplama yapılmasını ve bu doğrultuda makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Toplu ve peşin ödemeye elverişli, güncellenmiş nihai bir kapama tutarı belirlenerek dosyamın bu tutar üzerinden kapatılmasına imkan tanınmasını, tarafıma da bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen dönüş yapan kimse olmadı
Hala arayan kimse yok


