to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kredi Kartı İptali Ve Fazla Bakiye Sorunu!
Denizbank kredi kartımda 1100 TL fazla bakiyemin vadesiz hesabıma aktarılıp kredi kartımın kapatılmasını istedim. Kredi kartını iptal ettiler ancak 1100 TL bakiyenin yarısını aktarabileceklerini, kalan yarısının provizyonda beklediğini söylediler. Ne zaman aktarım olacağını sorduğumda muhasebesel işlemler sonrası diye cevap alıyorum. Bilgi alabilecek miyim dediğimde farklı günlerde tekrar arayıp sorun diyorlar.
1. Fazla paramı almak için ben neden sizin peşinizden koşuyorum?
2. O borç benim olsa her gün arayacak olan Denizbank'a işlemler bitince bilgi verin diyorum, biz arama yapamayız diyorlar.
3. Çalıştığım bankalar arasında telefon bankacılığı en kötü banka olan zaten sizsiniz, ulaşmak zaten zorken bir de benim takip etmemi bekliyorsunuz.
Günün sonunda 1100 TL alacaklı olduğum paranın yarısını hesabıma yatırdılar. Geri kalan param için bilgi yok.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
