to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Görünmeyen Borç Uyarısı Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor
Denizbank’ta Hatay Dörtyol’dan açtırdığım vadesiz mevduat hesabımı kapatmak istiyorum, ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil şube üzerinden hesap kapatma adımına geldiğimde “vadesiz son hesabınız olduğu için buradan kapatamazsınız, şubeye gitmeniz gerekiyor” uyarısı çıkıyor. İnternet şube üzerinden denediğimde ise “borç bakiyesi bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, fakat herhangi bir borcum bulunmuyor ve ekranda da böyle bir borç göremiyorum.
Daha önce kredi kartımı da zorlanarak kapattım ve şimdi hesabı kapatma konusunda da benzer bir zorluk yaşıyorum. Engelli olduğum için fiziksel olarak şubeye gidebilecek durumda değilim, buna rağmen mobil şube uyarısı nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.
Denizbank’tan talebim, hesabımda görünmeyen ve gerçekte de bulunmayan borç bakiyesi uyarısının sistemden kaldırılması ve vadesiz mevduat hesabımın şubeye gitmem gerekmeksizin uzaktan, dijital kanallar veya müşteri hizmetleri üzerinden kapatılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hesabımı hemen hemen kapatırsanız çok memnun olurum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala hesabım kapanmadı. Hesabi ayağınıza kadar getirmeden kapatmayacaksınız madem, neden mobil şube veya internet şubede hesabi kapat seçeneği mevcut? Dalga mi geçiyorsunuz? Bu şikayetimi okuyanlara tavsiyem hiçbir şekilde Denizbank ile bir isiniz olmasın. Sonra çıkışı zor oluyor. Uğraşıp duruyorsunuz. Özellikle engelli arkadaşları uyarıyorum.
Hala hesabım silinmedi. Ne kadar uğraştırıcı bir banka. Tek yapmaları gereken hesabınız silinmiştir mesajı atmak.
Hesabım silinmedi daha. Bu kadar uğraştırmaları çok yorucu. Bu bankadan hesap acarken bin kez düşünülmeli ve sonunda açmaktan vazgecilmeli.
Hesabım hala kapanmadı.
Bugün hesap kapatıldı mesajı geldi. Teşekkür ederim kapatana. Ama yine de kesinlikle tavsiye etmiyorum
