Kart Numaram Olmadan Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!


Merhaba, iyi akşamlar. Yıllar önce Denizbank maaş müşterisi olmuştum, uzun zaman geçti. Banka değişikliği yaptım, haliyle Denizbank kartım da yok, telefon numaram da değişti. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. T.C. kimlik numarası istiyorlar, yazıyorum, ondan sonra kart numarası istiyorlar. Kart da yok. Rica etsem tüm bilgilerimi silseniz, Denizbank'ta hesap falan da istemiyorum.

Denizbank kredi kartı elimde olmamasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için kart numarası tarafımdan istenmektedir. Ayrıca en son beni aradıklarında kartımı iptal etmelerini, bankayı kullanmadığımı söyledim. Temsilci ise kartımın iptal edildiğini söyledi. Bugün hala aynı kart ile ilgili b...

Kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kaybolduğunu ve yeni bir kart talep ettiğimi belirttim. Adres bilgisi vermeden hat kesildi ve kartımı tamamen iptal etmişler. Şimdi de bir sonuç alamıyorum. Zaten bağlanmak için uzun süre bekledim, maaşımı Denizbank'a taşımayı bile düşünü...

Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak, Denizbank ile olan tüm ilişiğimi kesmek istediğimi belirttim. Ancak sadece mevcut hesaplarım kapatıldı. Denizbank müşterisi olmaktan çıkmak istiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar