to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Yıllardır Süren Haksız Kart Aidatı Uygulaması
Denizbank her sene kartıma, yasak olmasına rağmen haksız yere aidat ücreti yansıtıyor. Arayıp itiraz ettim, cevap bekliyorum ve kendilerinden dönüş bekliyorum. 10 yıldan uzun süredir müşterisiyim, artık beni yıldırdılar. Ben aramaktan bıktım, onlar ise aidat yansıtmaktan vazgeçmiyor. Bu kartı bu ay, öyle ya da böyle iptal edeceğim. Aidatı geri vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu mağduriyeti ve bankaların müşterilere karşı tutumunu herkesin bir kez daha görmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba 3 saat önce Denizbank'a oluşturduğum banka kredi kartımın aidatının iadesini 1 saat içinde otomatik olarak reddetti ve utanmadan banka ses kaydıyla reddettiğini ilettiğini söyleyen otomatik arama yaptırdı. Denizbank iflah olmaz bir ikna kategorisinde yolunda hızla ilerleyen bir banka kamuoyunda oluşturduğu izlenimi biraz düzeltmek gibi bir kaygısı asla yok. Geçen sene harcama limitine karşılık aidatı iade etti insanı sürekli tehdit edip harcamaya ikna ediyor ama bu sefer bitti. Sadece şunu savunma istiyorum 500 binlik kartın X bankasında aidatı 2 bin tl iken Denizbank ne haddine 10 bin tl karttan 1100 TL aidat alır bu nasıl bir matematik. Bu hafta kartımı sonsuza kadar iptal edip elimi eteğimi Denizbank'tan çekiyorum. Size de yol göstermek için aidatınızı nasıl geri alacağınızı anlatan yazıyı paylaşayım. Banka talebinizi reddederse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Bu heyetler, 2025 itibarıyla ilçe kaymakamlıklarında bulunuyor ve başvurular ücretsiz. Başvuruda, bankanın size aidatsız kart sunmadığını ve aidatın iadesini istediğinizi belirtin hemen geri alıyorsunuz bankada kaybettiği müşterisinin ardından 1 bardak soğuk su içiyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
