to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından tarafıma yaşatılan son derece mağdur edici bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Çocuğumun okul taksitlerini ödemem için KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açılması banka tarafından zorunlu tutulmuş, ödeme planına bağlı kalmak zorunda bırakılmışken, ilk taksiti ödeme tarihinden yalnızca 7 gün sonra yatırmam sebebiyle KMH borcu oluşmuştur. Hesabımda bu borcu karşılayacak bakiye mevcut olduğu halde, söz konusu borcun otomatik olarak ödendiğini düşünmem tamamen bankanızın eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sisteminden kaynaklanmaktadır.
Beş ay boyunca farkında olmadan biriken KMH borcu 2.100 TL gibi yüksek bir meblağa ulaşmıştır. Bu durumu ancak aylar sonra fark ettiğimde, tarafıma yapılan açıklamada iki farklı şubeden açılmış hesaplarımın olduğu ve bu sebeple bu mağduriyetin yaşandığı ifade edilmiştir. Banka gibi kurumsal bir yapının müşterisine şube farklılığı nedeniyle bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşatması kabul edilemez.
Dahası, Denizbank mobil uygulamasında KMH tahsilatları açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemekte, bu durum müşteriyi aldatıcı bir tabloya sürüklemektedir. Bankanızın dijital platformlarının bu derece yetersiz ve yanıltıcı olması, maddi kayıplar yaşamama sebep olmuştur.
Denizbank’ın internet mobil şubesinden kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili olarak, bugün tarafıma 2.99 faiz oranı uygulanacağına dair mesaj gönderildi. Bu mesaja güvenerek 60.000 TL tutarında KMH kullandım. Ancak, hesabıma yansıtılan faizin sözleşmede yazan 2.99 yerine 4.50 olarak uy...
15.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 40.000 TL yatırdım. 20.10.2025 tarihinde 36.000 TL tutarında bir okul ödemem vardı ve ödeme günü henüz gelmemişti. Ancak yatırdığım paranın tamamına yakınını, KMH (kredili mevduat hesabı) ana para tahsilatı ve KMH faizleri adı altınd...
Yaklaşık iki yıldır Denizbank bireysel müşterisiyim. Banka tarafından bana bir Kredi Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığı söylendi, fakat bu hesabı ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında hiçbir zaman göremedim. Defalarca sorduğumda, “görünmüyor ama birleşik hesap, oradan çekiyor” şeklinde ya...
Üniversite ücretimi Denizbank Gaziosmanpaşa şubesinden KMH hesabı ile ödemekteyim. Eylül ayından başlatılan bu KMH hesabının ödemelerini düzenli yapmaktayım. Ancak ocak ayında fark ettiğim üzere bir KMH hesabı açılacağı yerine usulsuz bir şekilde tarafıma iki KMH hesabı tanımlanmış ve benim bilgim d...
Yorumlar