Denizbank'ın Sürekli Aramalarıyla Rahatsız Ediliyorum
Denizbank tarafından 2 ay önce tarafıma onaylanıp gönderilen 18 bin tl limitli kredi kartı, 15 günlük gecikmeye girdiği için her gün farklı numaralardan beni arayıp 'Ne zaman borcunuzu ödeyeceksiniz? Gelin size yapılandırma yapalım.' gibi rahatsız edici şekilde aranmaktayım. Telefon ile tarafıma ulaşan müşteri hizmetleri yetkilisine beni arayarak bilgi aktarma iznini iptal etmeme rağmen hala ısrarla her gün aramaktalar. Sayın Denizbank, her ne kadar aksamalar olsa da bu ülkenin kanunları ve yasaları var. Siz beni her gün farklı numaradan arayarak rahatsız edemezsiniz. Eğer ödemelerim ile ilgili riskli bir durum tespit ederseniz bana tebligat ya da ihtar çekerek bilgi verirsiniz. Eğer beni bu şekilde arayarak mobbing uygulayacağınızı düşünüyorsanız, hakkınızda adli işlem başlattığımda yiyeceğiniz cezayı hatırlatırım. Ve bu kaydı şu an buraya açtıysam bilin ki yasal şikayetimi de gerçekleştirmekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















