Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank’ın BDDK Kararına Aykırı Keyfi Borç Yapılandırma Reddi

profile
05 Mart 12:50
797

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için BDDK’nın yayımlamış olduğu yapılandırma kararından yararlanmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 140.000 TL borcum bulunuyor. Kredi ve kart borçlarımın vadesi 55–65 günü geçmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır yaptığım tüm başvurularda yapılandırma talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddediliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma birimiyle görüştüm. Görüşmelerimde BDDK’nın ilgili düzenlemesini özellikle hatırlatmama rağmen, tarafıma “her müşteriye göre uygun olmuyor” şeklinde genel bir ifade dışında net ve somut bir gerekçe sunulmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı. BDDK’nın açık kararına rağmen bankanın keyfi bir değerlendirme ile yapılandırma yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Denizbank’tan, BDDK’nın yayımladığı karar doğrultusunda ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın gelir durumuma uygun, makul şartlarda yapılandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Mart 10:49

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için BDDK’nın yayımlamış olduğu yapılandırma kararından yararlanmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 140.000 TL borcum bulunuyor. Kredi ve kart borçlarımın vadesi 55–65 günü geçmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır yaptığım tüm başvurularda yapılandırma talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddediliyor.

Bu süreçte Konya’daki Denizbank şubesi üzerinden kullandığım ürünlerimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma birimiyle görüştüm. Görüşmelerimde BDDK’nın ilgili düzenlemesini özellikle hatırlatmama rağmen, tarafıma “her müşteriye göre uygun olmuyor” şeklinde genel bir ifade dışında net ve somut bir gerekçe sunulmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı. BDDK’nın açık kararına rağmen bankanın keyfi bir değerlendirme ile yapılandırma yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Denizbank’tan, BDDK’nın yayımladığı karar doğrultusunda ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın gelir durumuma uygun, makul şartlarda yapılandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
05 Mart 16:59 (Şikayetten 4 saat sonra)
Osman
Osman
16 Mart 10:53

Hiçbir çözüme kavuşulmamıştır gereğini yapılmasını rica ediyorum yapılandırma talep ediyorum borcumu ödeyemiyorum Denizbank'tan rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BDDK Kararına Rağmen Denizbank'tan Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

profile
09 Şubat 10:43
1.071
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyaç Kredisi Borcum Yapılandırılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 10:28
2.019
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank BDDK Kararına Uymuyor: Gecikmiş Kredilerin 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebi

profile
02 Şubat 14:59
1.169
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri