to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın %100 Faiz İndirimi Vaadi Sonrası Yazılı Ödeme Planı Ve İletişim Eksikliği
Annem B***** D**** adına Denizbank tarafından Ankara’da açılmış 2026/35701 sayılı icra dosyası bulunmaktadır. Şu anda dosya tutarı, masraf ve faizler dahil yaklaşık 180.000 TL civarındadır.
Yaklaşık 6–7 gün önce tarafımıza gönderilen SMS’te bu dosya için %100 faiz indirimi ile borcun peşin ya da taksitle ödenebileceği bildirildi. Bunun üzerine borcu kapatmak amacıyla iyi niyetle harekete geçtik ve dosyayı yürüten R****** G***** Hukuk Bürosu’na yazılı olarak ulaştık. Annemin borcunu ödemek istediğimizi, 26 Nisan 2026 tarihinden itibaren aylık 50.000 TL taksitlerle ödeme yapmayı, bu ödemeleri IBAN üzerinden ya da vatandaş UYAP üzerinden taahhütle gerçekleştirmeyi kabul ettiğimizi açıkça belirttik.
Ancak tüm bu iyi niyetli girişimlerimize rağmen hukuk bürosundan hiçbir yazılı dönüş yapılmadı, tarafımıza herhangi bir ödeme planı gönderilmedi ve muhatap bulamadık. Borcu ödemek istememize karşı iletişime geçilememesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Annem B***** D**** adına açılmış 2026/35701 sayılı icra dosyasında, tarafımıza vaat edilen %100 faiz indirimi kapsamında taksitli ödeme planımızın değerlendirilmesini, yazılı olarak net bir ödeme planının iletilmesini ve konu hakkında e‑posta, SMS veya WhatsApp yoluyla ivedilikle tarafımıza yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bana halen bilgilendirme gelmedi bana cevap yazmak zorunda değilsiniz annemin kayıtlı mail, Cep telefonuna SMS veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz nisan 26 sından itibaren ödeme tarihli resmi bir protokolü yazılı bir şekilde iletmenizi ve de SMS te belirtildiği gibi %100 faiz indiriminden yararlanmak istediğimizi de beyan ederiz, teşekkürler.
