Denizbank Yozgat Şubesinde Kapatılan Kart Sonrası Yetkisiz Borçlandırma Ve Sicil Baskısı

Denizbank Yozgat Merkez şubesinden faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım ve tüm taksitlerimi eksiksiz ödeyerek borcumu kapattım. Ödemelerim bittikten aylar sonra tarafıma yeniden bir miktar borç çıkarıldı. Sırf dosya kapansın ve sorun kalmasın diye bu tutarı da ödedim. Buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra yine benzer şekilde borç yansıtılmaya devam edildi.

Kartımı kapatırken özellikle “Bir daha bana yükümlü olmadığım herhangi bir borç çıkmayacak değil mi? ” diye sordum, çalışan “Evet” diyerek onayladı, gerekli imzaları attım ve tüm ürünlerimin kapandığı söylendi. Buna rağmen kartım kapalı olmasına karşın tekrar ödeme çıkarılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Şubeye gittiğimde müdürlüğe ileteceklerini, yanlışlık olduğunu söylediler; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece bekletiliyorum ve sistemde yine borç görünüyor. Ardından da “Siciliniz bozulmasın, lekelenmesin, ödemek zorundasınız” denilerek ödeme yapmaya zorlanıyorum. Üstelik bu borçların neye istinaden çıkarıldığına dair bana herhangi bir yazılı açıklama, ekstre veya detaylı döküm de verilmedi.

Tüm ödemelerini yapmış, kartını kapatmış bir müşteri olarak, üzerinden zaman geçtikten sonra tekrar tekrar borç çıkarılmasını ve bunun “sicil” gerekçesiyle ödetilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Haksız ve açıklaması yapılmamış bu borçların iptal edilmesini, varsa hatalı işlemlerin geriye dönük olarak incelenip düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.