to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımın Gerekçesiz Ve Tekrarlanan Kapatılması
Denizbank kredi kartımla ilgili hem geçmişte hem de şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 yıl önce yurt dışındayken, kredi kartımı hiçbir borcum yokken ve kartı tamamen benim kullandığımı belirtmeme rağmen, güvenlik gerekçesini öne sürerek bana sormadan kapattılar. Yurt dışında olduğum için bu durum beni çok zor bir konuma bıraktı ve tüm itirazlarıma rağmen kartımı tekrar açmadılar.
Şu anda da sadece bir günlük gecikmeli ödeme sebebiyle kartımı tekrar kapattılar ve bunu sık sık yapmaları artık kabul edilemez bir hâle geldi. Müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumu gerçekten dinlediklerini hissetmedim.
Denizbank’ın kredi kartımı kalıcı olarak açmasını ve bu şekilde ani ve gerekçesi tatmin edici olmayan kart kapatma uygulamalarına son vermesini istiyorum. Sürekli kart kapatılması nedeni ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve kartımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
