to read complaints and reviews, or file yours.860 TL Yıllık Kredi Kartı Aidatının İadesi Reddi
Denizbank Bonus kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının zorunlu olduğu söylenerek iade talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu yüksek tutarlı yıllık aidatın zorunlu denilerek iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 860 TL’lik kredi kartı yıllık aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kredi kartı üyelik ücreti iade talebi; Denizbank Bonus 8763ile biten kredi kartıma 13.03.2026tarihinde bilgim ve onayım dışında 860 ₺ kredi kartı yıllık ücreti adı altında tutar yansıtılmıştır. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
