to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabı Kapatma Şubeye Zorunlu
Denizbank nezdindeki yatırım hesabımın kapatılması için yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, açık pozisyon ya da bağlı ürün olmamasına rağmen hesabımı kapattırmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri hesabın kapatılması için şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek işlemi telefondan gerçekleştirmedi. Sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyor, hesabımın uzaktan, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.
Yatırım hesabımın hiçbir ek şart öne sürülmeden, tarafıma yazılı veya SMS/e-posta bilgilendirme yapılarak derhal kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
