to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Temel Bankacılık Sözleşme Sorunu
Denizbank kredi kartı başvurusu yaptım, onaylandı. Kartımı kurye ile teslim alırken temel bankacılık sözleşmelerimi tek tek imzaladım. Buna rağmen hâlâ mobil bankacılığımda 'Temel bankacılık sözleşmelerini güncelleyiniz, şubeye gidiniz.' şeklinde bir ibare çıkıyor. Sizden ricam, bunu güncellemeniz veya mobil bankacılığıma sözleşme formu gönderip tekrar onaylama işlemi yapmamı sağlamanızdır. Sağlık sorunlarımdan ötürü bankaya gidemiyorum, bu nedenle sizden anlayış bekliyorum. Ekteki görsel, kuryenin getirdiği ve benim tek tek imza attığım sözleşmedir.
Gelişme
Bankanızda kredi kartı ürünü almış bulunmaktayım en son size mail attığımda gelen cevapta belgelerin size ulaştığında gerekli güncellemeler olacağını bildirmiştiniz lakin kredi kartımı alalı ve kurye tarafından tebliğ edilen temel bankacılık sözleşmesini imzalayalı yaklaşık 15 gün olmuştur buna rağmen hala mobil bankacılığıma girdiğimde onaylı kurtaran hesabımı kullanmak istediğimde temel bankacılık sözleşmesini güncelleyiniz onaylayınız diye ibare çıkmaktadır sağlık sorunlarımdan ve yeni operasyon geçirdiğimden ötürü şubeye gidememekteyim sizden ricam önemle altını çiziyorum ve istirham ediyorum lütfen imzalamış olduğum temel bankacılık sözleşmelerini sistemde güncellemeniz veyahut mobil bankacılık tarafıma sözleşme onay olarak yüklemenizdir teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sabırsızlıkla bekliyorum çünkü ürünlerimi kullanıyorum kurtaran hesap limitim var kullanamıyorum tbhs bildirimi veriyor benim imzalamama rağmen eğer güncellencekse lütfen mobil bankacılığa yükleyin ben onaylarım tekrar
