Denizbank Taklidiyle Gelen Sahte Telefon Aramaları
Denizbank’ta bulunan banka hesabım olmasına rağmen, son aylarda 0212 705 33 27 numaralı hattan birkaç kez arandım. Arayan kişi, adıma ve soyadıma hitap ederek kendisini Denizbank Genel Müdürlüğü’nden arıyormuş gibi tanıttı ve ardından güvenlik gerekçesiyle baba adımı sordu. Aramayı güvenli bulmadığım için telefonu kapattım; ancak bu numaradan aranmayı ısrarla sürdürdüler.
Görüşmelerde kimi zaman şifre güvenliği, kimi zaman sigorta benzeri bahanelerle, kullandığım kart türü ve baba adım gibi kişisel bilgilerim sorularak konuşma devam ettirilmeye çalışıldı. Araştırdığımda bu numaranın resmi bankacılık iletişim hatları arasında yer almadığını gördüm ve bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.
Denizbank’ın bu numarayla hiçbir bağlantısı yoksa, bu çağrılarla ilgili gerekli hukuki ve teknik işlemlerin acilen başlatılmasını ve müşterilerin bu numara hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaradan bir daha aranmak istemiyorum, kişisel verilerimin ve bankacılık güvenliğimin korunması için tüm gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














