to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kapatıldı Ve 5.000 TL Peşin Borç Yüklendi
Denizbank Mithatpaşa Şubesi’ne bağlı KMH hesabım 26 Aralık 2025 tarihinde saat 14.15 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kullanıma kapatıldı. Bu kapatma sonrasında bir anda peşin şekilde 5.000 TL borç çıkarıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
İlgili hesapla bağlantılı müşteri bilgilerim 23016371-351 / Mithatpaşa olarak kayıtlıdır. Konuyla ilgili çözüm bulabilmek için bankayla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde sorunum çözüme ulaştırılmadı, bu nedenle buradan da destek almak istedim.
KMH hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya en azından oluşan borcun makul bir şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Ani kapatma ve peşin borçlandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için dosyamın yeniden incelenmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
