to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen KMH Başvurum Onaylanmadı Ve Gerekçe Belirtilmedi
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı yaklaşık 10.000 TL borcumu tamamen ödeyerek 29–30 Kasım 2025 tarihinde kapattım. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama, herhangi bir icra takibim veya düzensizliğim olmamasına rağmen, hesabım kapandıktan sonra tekrar KMH açtırmak istediğimde talebim onaylanmadı.
Mobil bankacılık üzerinden KMH başvurusu yaptım ancak sistem tarafından doğrudan ret verildi ve bana herhangi bir net gerekçe iletilmedi. Denizbank’a olan tüm kredi ve diğer ödemelerim düzenli olarak devam ediyor, banka nezdinde bilinen bir olumsuzluğum bulunmuyor.
Ankara Çankaya Mithatpaşa şubesi müşterisiyim. Düzenli ödeme geçmişim ve banka ile çalışmalarıma rağmen KMH başvurumun neden onaylanmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve mümkünse kredili mevduat hesabımın yeniden açılarak uygun bir limit tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
