Denizbank Sistemindeki Yanlış Borç Kaydı Kredi Başvurusunu Engelliyor

Denizbank ile yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Geçen sene temmuz ayında bankaya olan tüm borcumu, dosya avukata devredilmiş durumdayken Yön Hukuk Bürosu üzerinden tamamen ödedim ve kapattım. Ödeme sonrası avukatlık bürosu bana makbuzumu gönderdi ve herhangi bir borcumun kalmadığını belirtti.

Birkaç gün önce Hatay İskenderun Denizbank şubesine kredi başvurusunda bulunmak için gittiğimde, görevli çalışan sistemde 35.000 TL borç göründüğünü ve kanuni takipte olduğumu söyledi. Bunun üzerine borcu ödediğim Yön Hukuk Bürosu’nu aradığımda, kendi sistemlerinde herhangi bir borç görünmediğini, ödememin tam olduğunu ve makbuzun da tarafıma gönderildiğini, sorunla ilgili Denizbank Genel Müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler.

Denizbank Genel Müdürlüğünü aradığımda ise ne net bir bilgi verildi ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Findeks raporumda borç kapalı gözüküyor, UYAP üzerinden de üzerime kayıtlı herhangi bir icra veya dosya görünmüyor. Buna rağmen Denizbank sisteminde hâlâ 35.000 TL kanuni takip borcu varmış gibi işlem yapılıyor olması beni son derece mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.

Banka sisteminde gerçekte olmayan bu borcun derhal düzeltilmesini, üzerimde görünen kanuni takip kaydının tamamen kaldırılmasını ve kayıtlarımın Findeks ve diğer resmi kayıtlarla uyumlu hale getirilmesini istiyorum. Bu hatalı kaydın nedeniyle kredi başvurularımın olumsuz etkilenmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.