Kısa Sürede Yırtılan Gömlek İçin Hepsiburada Reddi

Hepsiburada üzerinden u. S. Polo marka bir gömlek satın aldım. Ürün 4 Mart’ta teslim edildi ve normal kullanımda yalnızca yaklaşık bir hafta sonra gömleğin sol kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Gömleği hiçbir şekilde aşırı ya da hatalı kullanmadım, bu nedenle sorunun ürünün kalitesi ya da üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde, 14 gün geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtıldığı için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

U. S. Polo’dan, kısa sürede deformasyon yaşayan bu gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, üründe üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde gömleğin değişiminin ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.