to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kredi Kartımın Blokajı Açılmadığı İçin Mağduriyet
Denizbank Platinum kredi kartımı 28 Nisan’da yapılandırdım ve 16 Mayıs’ta yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu toplu olarak ödeyip kapattım. Kartımı kullanmaya devam edebilmek için de tarafıma bayramda açılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Mayıs ayından beri hem çağrı merkeziyle hem şubeyle hem de diğer tüm kanallardan defalarca görüştüm. İlk başta hemen açılacağı bilgisi verildi, daha sonra her seferinde “30 gün beklemeniz gerekiyor, açılacak” denmesine rağmen kartımın blokajı kaldırılmadı. Her görüşmede “açılacak” denip somut bir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Borçlarımı eksiksiz ödediğim ve yapılandırmayı tamamen kapattığım halde, hiçbir gerekçe sunulmadan kartımın hâlâ bloke tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’ın, Platinum kredi kartım üzerindeki blokajı acilen kaldırmasını ve kartımı tekrar kullanıma açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartımı 28 Nisan’da yapılandırdım, 16 Mayıs’ta tüm borcumu ödeyip kapattım, ancak hâlâ bloke ve kullanamıyorum. Banka defalarca açılacağını söylemesine rağmen işlem yapılmadı.
