to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartta Yıllık Ücret Sözleşmeye Aykırı Kesildi
Denizbank Platinum kredi kartımı alırken kartı satan görevli, karttan herhangi bir aidat ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağını özellikle söylemişti. Buna rağmen yaklaşık 2 yıl önce kartıma ilk kez yıllık aidat yansıtıldı ve o dönemde yaklaşık 700 TL civarında bir kesinti yapıldı.
22 Haziran 2026 tarihinde ise kartıma bu kez 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem kartı alırken aidat olmayacağının açıkça belirtilmiş olması hem de son iki yılda bu şekilde ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Denizbank Platinum kredi kartımdan kesilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
