Denizbank Ön Ödemeli Sanal Kartımdaki Bakiyeyi Vadesiz Hesabıma Aktaramıyorum.

Musa · 2023-10-17T15:30:28+03:00

Denizbank'ta sonu 8433 ile biten ön ödemeli sanal kartımdaki bakiyeyi ana hesabıma aktaramıyorum. Bankanın mobil uygulaması içerisinde böyle bir seçenek bulamamam üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sanal kartımdaki bakiyemin vadesiz hesabıma aktarılmasını istedim fakat müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bu işlemin yapılamayacağını, sanal kartınızdaki bakiyeyi ancak alışverişlerde kullanabileceğimi söyledi. Ön ödemeli sanal kartımdaki tüm bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Musa

Denizbank

17 Ekim 2023 15:301.256

Denizbank

17 Ekim 2023 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Musa

19 Ekim 2023 17:42

Halen şikayetimle ilgili tarafımla iletişime geçilmemiştir.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Kredi Kartımda Kalan Bakiyenin İadesi Sağlanmıyor

Yiğit

Denizbank

19 Ağustos 2025 12:10970

Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5513 ile biten) iptalini birkaç ay önce kendi talebimle gerçekleştirdim. Ancak kart...ım iptal edildikten sonra yapılan bazı alışverişlerin iadesi kartıma yansıdı ve şu anda iptal edilmiş kartımda kullanılabilir fazladan bir bakiye bulunuyor. Bu bakiyenin mevcut va...

Haberim Olmadan Hesap Bakiyem Kesildi!

Ceyda

Denizbank

7 Ocak 2025 09:241.254

Emekli maaşımı almak için kullandığım Denizbank hesabımdaki ön ödemeli sanal kartımda bulunan 11.998,00 ₺ bakiyeyi ana h...esabıma aktaramadığım için 29.12.2024 tarihinde saat 19:52'de call center üzerinden (Ezgi Hanım ile) iletişime geçtim. Görüşme sırasında, bakiyenin ana hesabıma aktarılabilmesi içi...

Bilgilendirme Eksikliği Ve Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Kadriye

Denizbank

9 Eylül 2025 10:543.741

Denizbank Kurtaran Hesabımdaki 3.600 TL’yi son 3 gündür kullanamıyorum. Hem mobil uygulama hem de diğer yöntemlerle işle...m yapmayı denediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın vadesinin dolduğu, işlemi çözmek için şubeye gitmem gerektiği s...

Denizbank Kartımda Bakiye Var Ama Aktaramıyorum

İrem

Denizbank

17 Kasım 2024 11:51971

Denizbank’a ait ön ödemeli bankamatik kartımın içerisinde bakiye olmasına rağmen, diğer banka hesabıma aktaramıyorum. De...falarca talep açarak ve çağrı merkezi ile görüşerek çözmeye çalıştım fakat, saniyeler sürecek olan işlem gecen ay neredeyse 1 ay surdu, bu ayda 2 hafta oldu. Süreç halen devam ediy...

Denizbank Kartımda Bakiye Var Ama Aktaramıyorum

Denizbank'tan Karttaki Artı Bakiyeyi Alamıyorum

E Yusuf

Denizbank

28 Şubat 2024 17:55651

Denizbank a.ş. Den kullandığım son 4 rakamı 0335 olan kredi kartımda 23000 USD artı bakiye var. Bu artı bakiyenin hesabı...ma aktarılması için 22.02.2024 de talepte bulundum. Ancak o günden bu yana hesaba aktarılmadı. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezi farklı farklı cevaplar verdi. Birbirinden tuta...