to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Nakit Promosyonunda 786,89 TL Haksız Geri Alım Bildirimi
Denizbank’ın “Deniz’e Gel 9.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına 27.01.2025 tarihinde dahil oldum. Kampanya şartlarında belirtilen tüm işlemleri 12 ay boyunca eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 27.01.2026 tarihinde hesabımdan 786,89 TL geri alım yapılacağına dair bir mesaj aldım.
Tarafıma gelen mesajda geri alım için herhangi bir gerekçe belirtilmemiş, kampanya şartlarından hangisinin ihlal edildiği açıklanmamıştır. Kampanyaya güvenerek 12 ay boyunca tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, bu şekilde gerekçesiz bir geri alım bildirimiyle karşılaşmamı haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Bu nedenle, 786,89 TL tutarındaki geri alım işleminin iptal edilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim promosyon tutarının tarafıma eksiksiz ve kesintisiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
