Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetleri, Telesekreter Sorunu.

profile
15 Mayıs 2024 09:08
12.234

Denizbank müşteri hizmetlerine telesekreterin anlamaması dolayısıyla bağlanamıyorum. Kart şifrem bloke oldu, mobil denize giriş yapabilmem için kart şifremi istiyor ve telesekreter işlem için mobilden onay vermemi istiyor. Ne diyorsam diyeyim müşteri temsilcisine bağlamıyor sürekli kart bloke işlemine atıyor, 3defa çalıntı kayıptan ulaşmaya çalıştım yönlendirme yapılamıyor. İnternet şube işlemleri, görüntülü görüşme, müşteri memnuniyeti, kart iptali ne dediysem şifre bloke tuşlama diyor yönlendirme yapmıyor 1saattir uğraşıyorum ki bu sebeple uzun zamandır bankayı kullanmıyorum. Maalesef mecburiyetten kullanacağım fakat bu müşteri temsilcisi olayından dolayı hizmet alamamaktan gerçekten sıkıldım. Müşteri temsilcisine bağlandığım talebim görünüyor neden bana geri dönüş sağlanmıyor.

15 Mayıs 2024 13:26 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin
Yasin

Aynı sorun bende var bir haftadır hiçbir netice alamadım şubeye gittim iletişim merkezini aradım hep boş tırıvırı inceledim siteyi bir sürü şikayet var bu konuda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
09 Mart 2024 21:14
899

profile
07 Temmuz 2024 20:42
540
4
Ekmel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 18:10
449
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri