Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Mobil Uygulamada Şifre Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

07 Aralık 00:27
32

Denizbank mobil uygulamasında iki üç gündür şifre bloke sorunu yaşıyorum. Şifrem bloke olduktan sonra parola değişikliği adımlarını hızlı ve doğru şekilde yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece sisteme giremiyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum, harcamalarımı gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma ilişkin hiçbir destek alamadım. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mobil şifremdeki blokajın kaldırılarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve hesabımdaki paramı kullanabilmem için giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

08 Aralık 06:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulama Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

10 Eylül 15:15
909
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

05 Mart 08:56
952
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Oğulcan
25 Kasım 16:08
131

06 Kasım 2023 19:47
499
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri