Kargo Takibi Yok, Satıcı Engelledi Ve 4000 TL İade Talebi

11 Mart tarihinde Finechange üzerinden toplam 4.000 TL tutarında, 3 ay taksitle ödemesini yaptığım 2 adet takım siparişi verdim. İşleme ait sipariş/işlem numaram 493MB9827W’dir. Siparişle ilgili “kargoya verildi” bildirimi gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın Aras Kargo’dan hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım.

Bu süre boyunca satıcıya her sorduğumda ürünün kargoda olduğu, kargo sıkıntısı yaşandığı, en kısa sürede teslim edileceği gibi bahanelerle sürekli oyalanmaya çalışıldım. Son olarak bugün satıcı beni tamamen engelledi ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürünlerim ortada yok hem de ödediğim 4 bin tl resmen boşa gitmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen araştırılmasını, siparişim gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının taksitli ödeme yaptığım karta/hesaba eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.