to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ta Samsun İlkadım Şubesi üzerinden açtığım Kurtaran ek hesabımda, her ay hayat sigortası adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintilerden hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve bilgilendirilmeden, onayım dışında işlem yapılmış. Ek hesabı kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak devam eden bu kesintiler sonucunda toplamda yaklaşık 12.000 TL tahsil edildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu poliçelerin ve yapılan kesintilerin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların iadesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece talebimin alındığı ve halen değerlendirildiği söyleniyor; somut bir dönüş ya da çözüm sunulmuyor.
Hayat sigortası kesintilerinin bilgim ve açık onayım olmadan yapılmış olmasını kabul etmiyorum, ek hesabım üzerinden tahsil edilen yaklaşık 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu yasal değildir ve müşteri isteyince iptal edilip iade edilmelidir.
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçesi yapılmış ve 31 Ağustos 2025 – 30 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 2.430 TL prim kesintisi gerçekleşmiştir. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır...
Denizbank’ta kullandığım Kurtaran Hesap ile bağlantılı olarak, bilgim ve onayım olmadan tarafıma hayat sigortası yapılmış ve bu sigorta için 1.100 TL prim tahsil edilmiştir. 3 Mart tarihinde bu durumu fark ettim ve kesinlikle böyle bir sigorta talebinde bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim. Du...
Denizbank’ta yalnızca banka kartı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar tüm harcamalarımı her zaman ana hesabımdan, kendi paramdan yapıyordum. “Kurtaran hesap” diye bir ürün kullanmadım, hatta adını bile ilk defa duydum; buna rağmen hesabımda 10.000 TL civarında “kurtaran hesap borcu” göründüğünü ...
Denizbank tarafından benim açık ve yazılı onayım olmadan hesabıma hayat sigortası tanımlanmış ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde 305 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta herhangi bir krediye bağlı değil, hesabımdan bağımsız, ayrı bir hayat sigortası poliçesi olarak görünmekte...
Denizbank’ta yaklaşık 1 yıl önce hesap açarken, tarafıma kart aidatı alınmayacağı şeklinde bilgi verilerek banka kartı verildi. Ancak bilgim ve onayım olmadan hem kart aidatı hem de hayat sigortası kesintisi yapılmış. Herhangi bir borcum olduğundan da haberim yokken, “borcunuz ödenmedi” şeklinde ara...
Yorumlar