to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Satış Faizi Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 3637 ile biten kartımdan, Ocak 2025 tarihinden itibaren düzenli olarak “satış faizi” ve benzeri isimler altında her ay yaklaşık 500 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili tarafıma daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ekstrelerimi incelediğimde bu tutarların mantıksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu faiz ve kesinti işlemlerinin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak uygulandığının açıklanmasını, bu kapsamda kartımdan tahsil edilen tüm tutarların ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yalnızca kendi adıma olan tüm Denizbank kart ve hesaplarımı kapatmakla kalmayıp, ailemdeki herkesin Denizbank nezdindeki kart ve hesaplarını da kapatmayı düşüneceğimi ve konuyu yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Tarafımdan onay alınmadan uygulanan bu kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve derhal iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
