to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebim
0809 ile biten Denizbank kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar doğrultusunda, ek hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilerek ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartları olduğu için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.303,00 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
